Bật mí thành công chuỗi cửa hàng kính mắt Nhật Bản iMEGANE

Cập nhật lần cuối Thứ Tư, 06/11/2024

Phần mềm bán hàng kính mắt Master Pro luôn song hành cùng sự phát triển của chuỗi cửa hàng kính mắt nhật bản iMEGANE. Hỗ trợ quản lý hoạt động bán hàng, quản lý hàng hóa tại nhiều cửa hàng thông qua Smartphone.

Nội dung bài viết

Về iMEGANE

Sản phẩm của i-MEGANE phần lớn được nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản, bao gồm nhiều sản phẩm chất lượng cao [Made in Japan]. Trong đó, đặc trưng là dòng kính gọng được sản xuất tại quận FUKUI, tỉnh Sabae- khu vực sản xuất mắt kính chiếm 96% sản lượng cả nước Nhật, đồng thời Sabae cũng là một trong 3 nơi sản xuất mắt kính lớn nhất thế giới.

Toàn khu vực trở thành một công xưởng sản xuất thống nhất, các doanh nghiệp lớn và nhỏ vừa hỗ trợ, vừa cạnh tranh lẫn nhau, tất cả đều hướng đến mục tiêu trở thành No.1 trên thế giới. Từng sản phẩm, từng thương hiệu đều mang trên mình một câu chuyện riêng, chúng tôi nguyện đóng vai trò là người truyền tải câu chuyện, bối cảnh đó đến mọi người.

i-MEGANE đi tiên phong trong việc nhập và mang trực tiếp những sản phẩm chất lượng đó từ Nhật Bản, từ nhà sản xuất đến tận tay khách hàng. Đồng thời i-MEGANE cũng có thể cung cấp những chủng loại tròng kính phiên bản mới nhất mà khách hàng chỉ có thể tìm mua tại Nhật Bản. i-MEGANE cũng tự hào là nhà cung cấp độc quyền những thương hiệu kính mát, kính gọng lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam mà khách hàng không thể tìm thấy tại bất cứ cửa hàng nào khác.

Sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm là gì?

Đối với i-MEGANE sự hài long của khách hàng là khi khách hàng cảm thấy “an tâm và thuyết phục”.

i-MEGANE luôn thuyết minh về đặc trưng, tính năng của sản phẩm, giải thích khi đo khám mắt, phân tích kết quả đo và đưa ra những tư vấn phù hợp, tất cả chỉ để khách hàng cảm thấy thuyết phục.

Kết quả đo và lịch sử mua hàng đều được lưu lại trong hồ sơ khách hàng, tạo sự thuận lợi cho những lần mua sau hay khi cần sửa chửa sản phẩm.

Phần mềm bán hàng kính mắt cho iMEGANE

Chế độ chăm sóc khách hàng:

Để khách hàng cảm thấy an tâm sau khi mua hàng, i-MEGANE cung cấp các dịch vụ hậu mãi đầy đủ như:

Chế độ bảo hành về thị lực trong 1 tháng,
Chế độ bản hành gọng trong 6 tháng (chỉ áp dụng khi khách hàng đã sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn mà sản phẩm vẫn bị hư hỏng)
Vệ sinh kính, thay đệm mũi, ốc vít, điều chỉnh kính miễn phí, và đặc biệt là đo khám mắt miễn phí.
Chúng tôi luôn hân hạnh phục vụ Quý khách hàng đến để đo khám mắt định kỳ cho bạn và gia đình, kiểm tra xem kính đeo hiện tại có chính xác không, hay kiểm tra mắt trước khi nhập học, đi làm,…

Tôn chỉ hoạt động:

“OMOTENASHI” trong tiếng Nhật có nghĩa là “sự hiếu khách”. Nói cách khác, mỗi nhân viên, bằng lời nói, hành động của mình,thể hiện lòng biết ơn khách hàng đã dành thời gian quý báu đến cửa hàng, từ đó phục vụ khách hàng hết lòng.

Người Nhật xem đó là bí quyết, là tinh thần trong dịch vụ chăm sóc khách hàng nên i-MEGANE mang tinh thần đó đến Việt Nam và mong muốn nhân viên Việt Nam cùng thực hiện. Mục đích cuối cùng không chỉ dừng lại ở việc khách hàng mua hàng, mà là mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng như thế nào. Dù khách hàng là người Việt Nam, Nhật Bản hay một quốc gia nào khác, i-MEGANE cũng cố gắng để dịch vụ của mình đến với khách hàng ở một cách thức phù hợp nhất, đó chính là điều tuyệt vời nhất của tinh thần “OMOTENASHI”.

“Chúng tôi cung cấp những sản phẩm gọng kính, tròng kính Made in Japan chất lượng hàng đầu, nên mong muốn rằng nhân viên, dịch vụ của chúng tôi cũng phải là hàng đầu và hướng đến mục tiêu trở thành No.1 tại Việt Nam”.

Luôn luôn đồng hành cùng i-MEGANE, Phần mềm quản lý bán hàng Master Pro giúp cho việc quản lý bán hàng tại chuỗi cửa hàng của i-MEGANE trở nên dễ dàng hơn.