Bật mí 4 cách bán hàng thông minh cho cửa hàng bán lẻ

Cập nhật lần cuối Thứ Bảy, 02/04/2022

Người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn trong việc mua hàng. Vì vậy đòi hỏi các cửa hàng bán lẻ cần phải có những cách bán hàng thông minh hơn để tăng tỷ lệ sản phẩm bán ra

Hơn nữa, hiện nay có nhiều cửa hàng bán lẻ được mở ra, tỷ lệ cạnh tranh giữa các cửa hàng ngày càng gay gắt. Làm một chủ cửa hàng bán lẻ, bạn đang đắn đo xem làm thế nào để cạnh tranh với họ? Làm thế nào để tăng tỷ lệ bán hàng? Hãy thử áp dụng 4 cách bán hàng thông minh dưới đây nhé!

Nội dung bài viết

Đứng về phe khách hàng

Thành công của một cửa hàng bán lẻ là tạo được thiện cảm với khách hàng. Khách hàng ngày nay đã hiểu biết nhiều hơn và thông minh hơn trong việc mua hàng. Do vậy tạo mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ giúp bạn bán được hàng.

Là một người bán hàng thông thái, hãy tìm ra điểm chung giữ bạn với khách hàng. Đơn giản bạn có thể đứng ở góc độ của khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy bạn là “đồng minh” với họ. Hãy chú ý tới khách hàng, tiếp cận từ những câu hỏi đơn giản về sản phẩm, chia sẻ về nó. Dựa trên những gì khách hàng đối đáp lại với bạn để hướng khách hàng mua sản phẩm của bạn.

untitled-design-1-2

Đứng ở góc độ khách hàng để tư vấn sản phẩm.

Để áp dụng phương pháp này bạn cần linh hoạt trong giao tiếp. Bởi lẽ việc này không thể thực hiện nó theo 1 công thức có sản hay một kịch bản đã được dụng trước. Bạn cần nắm bắt vấn đề theo tính huống, khéo léo. Đưa ra những đặc điểm đặc biệt để khách hàng cảm thấy cửa hàng của bạn là thú vị. Việc tư vấn này giúp khách hàng cởi mở hơn trong quá trình mua hàng.

Dựa trên giá trị kinh doanh cửa hàng bán lẻ

Thực tế cho thấy rằng, việc bán các sản phẩm, dịch vụ không thực sự hữu ích cho khách hàng thì vẫn có thể giúp tăng doanh số của cửa hàng trong ngắn. Tuy nhiên để kinh doanh một cửa hàng bán lẻ lâu dài thì việc này ảnh hưởng khá nhiều đến uy tín của cửa hàng. Khách hàng có thể mua sản phẩm của bạn 1 lần. Nếu cảm thấy nó không đảm bảo chất lượng thì họ sẽ không quay lại mua lần 2. Hơn nữa có khả năng những thông tin tiêu cực về cửa hàng của bạn sẽ bị lan truyền tới nhiều người, trên mạng xã hội. Chắc chắn rằng việc kinh doanh của bạn khó có thể thành công.

Một cửa hàng bán lẻ thành công là một cửa hàng bán hàng dựa trên giá trị thực của sản phẩm. Hãy đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ bạn đang cung cấp mang lại lợi ích cho khách hàng.

Giúp khách hàng hiểu biết hơn

Một nhân viên bán hàng nếu không cung cấp được những hiểu biết và ích lợi vượt quá mong muốn của khách hàng, họ sẽ khó bán được những sản phẩm có giá cả cao hơn, cũng như khó phát triển cửa hàng bán lẻ hơn.

Hãy để khách hàng hiểu sản phẩm của bạn càng nhiều càng tốt. Thay vì để khách hàng tự hiểu, bạn hãy tư vấn thật kỹ về công dụng, cách sử dụng, cách bảo quản,…

Trung thực trong kinh doanh cửa hàng bán lẻ

Trung thực trong bán hàng không phải là cách trực tiếp giúp bạn tăng doanh thu hiệu quả, nhưng nó sẽ giúp bạn kinh doanh lâu dài. Hầu hết khách hàng đều đủ kiến thức để nhận ra bạn đang trung thực hay lừa dối họ. Tạo được sự tin tưởng cho khách hàng thì nhiều khả năng họ sẽ quay lại mua sản phẩm của bạn nhiều hơn. Hơn nữa họ cũng sẽ giới thiệu cửa hàng của bạn cho nhiều người hơn.

Thực tế cho thấy, một người bán hàng tốt là không bao giờ nâng giá trị sản phẩm của một sản phẩm, dịch vụ quá cao. Điều này có thể làm khách hàng nghi ngờ mà tìm ra các thiếu sót trong sản phẩm của bạn. Ví dụ như bạn bán hàng đồ ăn, khi bạn quảng cáo với chất lượng lên trời về độ ngon, nhưng mỗi người có một khẩu vị khác nhau, có thể khách hàng của bạn lại là người không hợp với món ăn đó.

4 cách mà Hosco đề cập ở trên chỉ xoay quanh việc chăm sóc, tư vấn khách mua hàng. Tuy nhiên để phát triển một cửa hàng bán lẻ tốt nhất, bạn cần kết hợp nhiều thứ hơn thế. Từ quản lý thu chi, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa đến việc sắp xếp, trưng bày sản phẩm. Để làm tốt những việc trên, hiện nay đã có phần mềm quản lý bán hàng ra đời, hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản lý. Giúp việc kinh doanh cửa hàng bán lẻ thành công hơn.

Hãy đăng ký dùng thử phần mềm quản lý bán hàng Master – Pro ngay!